公司地圖
- 咨詢與訂購
- 客戶關懷
- 交付保障
- 付款方式
- 索要樣品
| 服務理念: 一.線上、線下溝通無礙； 二.價格統一，量大折扣。 三.交貨及時，快速發貨； 四.快速服務，有問必答。 |
 |
 售前服務： | ||||||
| 作為一家領先的特殊應用潤滑脂公司和專業團隊，我們長期專注市場并貼近客戶。我們時刻在您身邊：在中國的每個角落，在我們的智能網絡等候您！如果您在潤滑方面任何疑問，您隨時可以： | ||||||
 拔打埃科客戶服務熱線，咨詢問題或了解我們相關的產品及服務。 （一周六天，8小時守候） | ||||||
 傳真埃科公司營業部，索取您感興趣的產品樣品和相關資料。 （每天24小時傳真開放） | ||||||
 瀏覽我們的網站，在線咨詢或網上留言，我們會在一個工作日內給予答復。（24小時在線服務） | ||||||
 售中服務： | ||||||
| 歡迎您試用我們的樣品，試用滿意后再訂購。在試用過程中，我們有義務使客戶充分了解并理解我們產品的技術指標、性能、使用場合、安全注意事項等，以保證客戶在訂購前作出正確選擇。如我們現有產品不能滿足您的要求，我們可以為您的應用定制新的方案。 | ||||||
 售后服務： | ||||||
| 在珠江三角洲之內的客戶，有需要，我們會在規定時間內準時送貨上門。在珠江三角洲之外的客戶, 我們會委托第三方專業物流公司或速遞公司運抵訂購協議中與客戶約定的地址。 | ||||||
 技術服務： | ||||||
| ||||||
 品質承諾： | ||||||
| 如果您在使用油脂的過程中，如確系產品暇疵，我們將無條件更換，如屬于使用不當，我們將根據實際情況派技術人員現場為您服務，協助您妥善解決問題。 | ||||||
 客戶投訴： | ||||||
| 專業應用、注重品質和卓越服務是埃科的核心價值。如果您對我們的服務、產品有不滿意的地方，請您及時地告訴我們，以便我們不斷改進，為您提供越來越優質的服務！您可以直接撥打電話，也可以通過埃科網站進行在線投訴，我們的市場銷售總監將及時處理，并將結果盡快通知您。投訴電話：18926789426 | ||||||
設計產品潤滑解決方案，準確推薦適宜油脂；
安排工程師上門進行現場潤滑技術服務和指導；
提供潤滑脂質量分析和性能評價，開展潤滑脂應用知識培訓。